Споживачам

• Умови надання фінансових послуг (розміщено )  
• Форма звернення (розміщено )  
• Умови, за якими Фінансова установа розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості, здійснює відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору. (розміщено )  
• Вимоги щодо взаємодії із споживачами та іншими особами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки) (розміщено )